Гарантийное обслуживание, послегарантийное обслуживание

Гарантийное и послегарантийное обслуживание

Сроки гарантийных обязательств на поставляемое оборудование HEAG и продукцию собственного производства составляют не менее 5 лет.

Один из наших основных принципов гарантийного обслуживания - оперативность. Как правило, срок устранения возможных неисправностей осуществляется в течение 24 часов с момента получения соответствующего уведомления.

В наличии на складе есть все необходимые запасные части для ремонта вышедшего из строя или имеющего дефекты оборудования.

По истечении гарантийного периода мы предлагаем заказчикам услуги по послегарантийному обслуживанию оборудования на договорных обязательствах.

Шеф-монтаж

Качественный шеф-монтаж необходим для снижения ошибок при монтаже и пуско-наладке оборудования, выявления возможных неполадок еще до ввода оборудования в эксплуатацию, что способствует повышению надежности работы электроустановок. Кроме того, шеф-инженеры обеспечивают обучение эксплуатационного персонала заказчика – знакомят его с устройством и особенностями работы нового оборудования.

При работе с большинством заказчиков специалисты нашего предприятия настоятельно рекомендуют проведение шеф-монтажа нашими специалистами.

Шеф-монтажные работы оформляются в форме дополнительного пункта в договоре поставки, при этом стоимость услуги включается в общую сумму договора

Пуско-наладочные работы

Мы выполняем пусконаладочные работы на объекте, обеспечиваем подготовку энергообъектов к сдаче в эксплуатацию.

Сотрудники сервисной службы прошли обучение и регулярно повышают квалификацию на заводах компании HEAG. Cпециалисты, оснащенные современными приборами, выполняют наладочные работы всех уровней сложности на энергетических объектах любой категории.